PARA MAESTRO DIGITAL MINE DE LIVELY, ONT. LA SITUACIÓN SE HA REVERTIDO: LA INTERRUPCIÓN DE LA PANDEMIA HA FORZADO A SUS CLIENTES A ADOPTAR TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL QUE ANTERIORMENTE SE REUSABAN A USAR.
La empresa, que fabrica sensores ambientales y hardware fácil de instalar que permite las comunicaciones digitales en el frente de la mina, ha utilizado estas tecnologías de comunicación digital internamente durante mucho tiempo. “Nosotros ya estábamos implementando todas estas herramientas, pero no nuestros clientes; ellos no apreciaban ese tipo de implementación,” dice el vicepresidente de marketing y ventas de Maestro, Michael Gribbons. Ahora, los clientes de la compañía han cambiado de parecer. De hecho, Maestro acabó de tener su mejor año en su trayecto en términos de ventas y ganancias.
Dicho esto, ha sido algo duro construir nuevas relaciones en partes del mundo como América Latina, donde el toque personal y reuniones cara a cara son parte de la expectativa cultural. Pero los positivos para la compañía, la cual está celebrando 10 años este año, tienen más peso que los negativos. El trabajar desde casa ha hecho al equipo de Maestro más productivo, dice Gribbons, incluyendo algunos miembros que anteriormente pasaban la mitad de su tiempo en la vía. “No vamos a Volver a los hábitos anteriores tan fácilmente.”
Canadian Mining Journal, Edición marzo 2021, por la editora de CMJ, Alisha Hiyate
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